Fretes e Envios

1. Abrangência
   Enviamos para todo o Brasil e para destinos internacionais.

2. Frete
   Não oferecemos frete grátis. O valor do frete é calculado de forma personalizada no checkout conforme destino, peso/volume e modalidade escolhida.

3. Tempo de proteção

• Padrão: 1–2 dias úteis para separação e despacho.
• Em períodos promocionais, o processamento pode chegar a até 5 dias úteis.
  Os prazos de envio e entrega (transportadora/transportes internacionais) são informados no momento da compra e podem ser personalizados mediante acordo prévio via WhatsApp.

1. Prazos de entrega
   Os prazos de entrega variam conforme o método escolhido e o endereço de destino; o prazo estimado informado no checkout é orientativo e depende da transportadora.

2. Impostos e alfandega (envios internacionais)
   Impostos, taxas alfandegárias e demais encargos incidentes em importação são de responsabilidade do destinatário, conforme legislação do país de destino.

3. Rastreamento
   Após postagem, enviamos código de rastreamento por e‑mail e/ou SMS para envio do pedido.

4. Problemas com entrega (atraso, extravio, avaria)
   Quaisquer problemas devem ser comunicados à CercaPet em até 7 (sete) dias corridos contados a partir do término do prazo estimado de entrega informado no pedido. Para variar, registre foto(s) do produto e da embalagem.

5. Contato
   WhatsApp: +55 11 98284‑4401
   Site/atendimento: contato.cercapet.com.br
   E‑mail: [email protected]

Observação: prazos e condições podem variar conforme transportadora, região e período; Esclarecimentos adicionais podem ser obtidos pelo WhatsApp antes da compra.